4月19日下午，上海迪士尼度假区内发生了不和谐的一幕：一名游客疑因在园区非吸烟区吸烟被工作人员劝阻引发纠纷。当天下午的一场彩色庆典受影响被取消。
4月19日，一则网传视频及其配文显示，一个身穿白色T恤的男子在上海迪士尼乐园非吸烟区内抽烟，工作人员提醒他，希望他去吸烟区吸烟。没想到，该男子突然发怒，揪住工作人员衣领，称工作人员态度不好，要求小姑娘道歉。男子抽烟逼哭工作人员！
网友提供的现场视频显示，游客情绪激动，喊叫、推搡、追赶工作人员，在警察到场后仍未停止，最后干脆躺在地上。
记者今天从上海迪士尼度假区方面了解到，昨天花车巡游路线上发生的事件中所涉及的游客将被禁止未来再次进入上海迪士尼度假区，其相关行为也已交由公安部门进行进一步调查。
“我们同时开展了各项工作，以做好对于在事件中受影响的演职人员的安抚和支持。”上海迪士尼度假区同时表示，“游客和演职人员的安全是我们的重中之重。我们提醒所有游客遵守各项游客须知。男子抽烟逼哭工作人员！
我们不容忍任何欺凌演职人员的行为以及其它影响游客与演职人员安全或度假区正常运营的行为，在必要时会采取法律手段。”
工作人员被他逼哭，虽然没有错工作人员还是向她道了歉，随后哭着离开，但该男子依然穷追不舍，就算保安来了也拉不住，嘴里还一直骂骂咧咧。男子抽烟逼哭工作人员！
警方随后赶到现场，该男子突然开始了自己的“表演”，他开始暴走，然后又突然倒在地上“躺平”耍赖不起，说自己不行了。
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