刘洪回应网友退酒店被骂 撂下狠话:谁敢砸了我们甘孜旅游的锅

2023年2月27日 7点热度 0人点赞 0条评论

近日,四川甘孜州,有网友在短视频平台投诉康定一酒店,引发社会关注。

目前,涉事酒店已停业,当地“网红局长”刘洪一怒撂下狠话:“谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗。”

2月26日,四川甘孜州,一名叫“龙飞呐”的博主(下称“龙飞”)发视频称,在康定订了四个房间,刚订好便遇路牌提示大雪封山封路不允许通行。

龙飞选择退了订单,前面三个房间的都自动退款了,第四个房间刚好卡在5分钟,商家就显示处理中24小时之内给答复,结果商家第二天才回复,称房间给留了一晚上,拒绝退款,龙飞质疑当时怎么不说要第二天说。他找商家协商,反被店家辱骂。

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感到气愤的龙飞打算给予商家差评。点开评论区后他意外发现,该商家很喜欢辱骂给予差评的顾客。龙飞给了差评后还遭商家开小号辱骂。

据九派新闻搜索发现,涉事酒店几乎回复了每一条差评,但态度大都很差。比如顾客评论入住之后“腿一直痒,感觉有虫”,商家回复“腿痒是吧?可能是得了啥怪病吧?”

龙飞称,他订房那天,该酒店在美团上的评分竟然高达4.8。2月27日,九派新闻再查看的时候,该酒店的评分已经降到3.7分。

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图片来源:九派新闻

网红局长刘洪:

谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗!

26日,康定文旅发视频回应称,经多方调查取证,现作出如下处理结果:

1、查封该酒店并责令停业整顿;

2、向当事人及广大网友公开道歉;

3、向当事人退款并协商赔偿。

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龙飞也表示,他把这一次不愉快的经历发到网上后,康定文旅相关人员在第一时间联系了他,承诺会对酒店进行罚款以及停业整顿,也会要求商家给他道歉。他说,康定文旅局的态度让自己感到满意,酒店也在被约谈后主动对他道歉,称以后会真诚地接受客户的建议。

fengjun

这个人很懒,什么都没留下

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