近日,来自陕西的消费者王先生向澎湃质量观投诉平台反映,五一期间他在西安一家饭店用餐时,被猫抓伤面部。向店家要个说法,结果店家表示抓伤他的猫是小区里的流浪猫,并非店内饲养,因此拒绝赔偿。 就此纠纷,澎湃新闻多次联系涉事店家,但截至发稿时尚未得到有效回应。 抓伤消费者的流浪猫 消费者投诉: 王先生介绍,“五一”当天,他到西安碑林区一家名叫“湘香乐”的土菜馆(以下简称“湘香乐”)用餐。进店后发现店内桌上有只猫,“看老板并没有驱赶猫的意思,我就认为这只猫是店里养的,会很温顺,于是过去摸了一下,结果面部被抓伤。” 事后,王先…