4月8日，网曝亚航为等外国游客，让上百人等待3小时，该航班为上海飞曼谷的亚洲航空XJ761。
视频中，机上乘客表示不满，向工作人员讨说法，始终没得到正面回应。网传亚航等外国游客延误！一女子称“一个人2小时，几百个人等着他们登机！”另一男子说：“关键这飞机没吃没喝的，我们知道是廉价航空，但是要等两小时。”在上百名乘客中，有许多人都是前往曼谷度假的游客。然而，由于两位外籍游客的延误，造成了整个航班的延误，这也引发了大批乘客的不满和抱怨。据乘客反映，他们已经质问过工作人员延误的原因，但一直没有得到明确的答复和解释，许多人因此非常生气。网传亚航等外国游客延误！
随后，两位外国旅客登机，一名旅客上前询问，工作人员将其劝离。
9日，上海浦东机场客服表示，该航班确实延误，计划起飞时间是6点50分，实际起飞时间是10点30分，不清楚延误原因。
对此，亚航暂未回应此事。
另据飞常准显示，4月8日，该航班计划起飞时间是6点50分，实际起飞时间是9点58分。计划到达时间是10点15分，实际到达时间为下午1点27分，延误了3小时。
对于亚航这次事件，还没有得到官方的回应和解释。然而，这样的事件如果频繁发生，不仅会影响乘客体验，也会损害航司声誉。相信未来亚航一定会加强工作人员培训，提升服务质量，确保每一个乘客的权益得到维护。网传亚航等外国游客延误！
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