4月13日，据“中国消防”官博消息，近日，在山东烟台，一电梯运行过程中突发故障，外卖小哥被困。
视频截图
视频显示，消防救援人员赶赴现场后，打开外门发现电梯被卡在8楼和9楼之间，因停电导致电梯停止运行。
消防员快速撑开轿厢门，并安慰这名外卖员别着急。该外卖员笑着说不着急，六单都超时了。消防员迅速用梯子撑住电梯门，将其救出。
外卖员获救后，称自己乘电梯时是正常的。“当时在送外卖时电梯一直是上行，到8楼以后突然一下停住，按了电梯按键也没有反应。”他发现电梯内的紧急电话不可用，随后拨打了119报警。
4月14日，饿了么客服表示，如果是骑手个人原因导致超时，那么责任一般由骑手承担。骑手“被困电梯”这种情况很少，属于特殊情况，骑手在事后可以向当地站长报备，站长会根据骑手的个人情况帮助其协调处理。
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