央广网北京3月1日消息 （记者汪宁）5个月前，卢先生的妻子陈某网购了4盒“自嗨锅蒜香花蛤粉”，与女儿、母亲3人一起食用3盒后，都出现了呕吐、发烧、腹泻等症状。其中，陈某经抢救无效死亡。司法鉴定中心和公安局作出的鉴定书均称，不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”，导致急性中毒死亡的可能。协商无果后，卢先生向商家提出赔偿死者和伤者各类损失176余万元。
然而，在某电商平台，一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的旗舰店将店内同款产品的宣传图片标注为“标价176万致富款花蛤粉”，页面下方还显示了“蒜香花蛤粉事件情况说明”的图片，内容为“女子疑吃自热火锅后去世”相关报道图片。对此，自嗨锅的客服人员回应称“这不是宣传图”，并表示该描述和图片是对相关事件的“调侃”，是为了让客户更直观地了解事件的真实情况。
专家表示，企业在电商平台旗舰店推出这种图片，用调侃、暗讽意味去影射消费者索赔，或者表达对消费者索赔的不满，缺乏同情心、同理心，严重伤害了广大消费者的感情，违背公序良俗。
花蛤粉标价176万？商家回应：系调侃
某电商平台自嗨锅旗舰店“标价176万致富款花蛤粉”（央广网发图片来源于自嗨锅旗舰店截图）
文章评论