一封公开信,得到了刷屏传播。4月26日,淄博市文化和旅游局发布致广大游客朋友的一封信,感谢游客厚爱,建议错峰出游。同时,还用大篇幅推介周边城市的美景美食,邀请游客到山东“到处走一走、看一看”,感受“好客山东好品山东”的独特魅力。
这封公开信言辞恳切,让人看到了淄博的务实、坦诚。
注意力经济时代,没有城市不想获得流量,淄博也不例外。但在流量问题上,淄博看得更远,考虑得更全面。他们看重流量带来的利益,更看重游客的旅游体验,担心即便全力以赴,“服务供给可能还是无法完全满足游客的体验需求”。
旅行贵在品质,淄博基于“客流量已超出接待能力”的事实,发布公开信对游客提出错峰出行的建议,这是对游客负责,更显示着淄博对城市品牌的珍视。
从短期看,这样的操作有拒游客于门外之嫌,带来的是利益的减损,但从长期看,这样的操作则是在为城市争取提升的时间和空间,是对城市品牌的守护,显示着城市管理者的清醒与务实。
这样的淄博,怎能不让人喜欢?相信,即便是这次没能如愿“进淄赶烤”的游客,多半也会择期再来。有了对城市荣誉和品牌的珍视,城市发展更加值得期待。
更难能可贵的是,在公开信中,淄博还对济南、青岛、泰安等省内城市做了热情的推介,介绍了美景,也介绍了美食。这样的操作,大气之中尽显格局。
一花不是春,独木不成林。一座城市,尤其是靠文旅成名的城市,想实现从“网红”到“长红”的升级,既需要自身软硬件条件的全面提升,也需要兄弟城市的“帮衬”。
随着生活水平的提高,人们对于旅游的需求也不再仅仅满足于去过、看过、吃过,而更趋于个性化、多样化,更加注重旅游活动的参与度、体验感。这就决定了靠单一的旅游产品难以持续吸引流量,周边城市相关产业的发达,对于城市引流助力良多。城市之间的文旅产业既存在竞争,又相互依存相互促进。
从这个意义上说,淄博推介兄弟城市,其实也是在为自己的发展加油、造势。清醒、务实、有格局的淄博,“长红”有望。
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