地铁现在已经成为了人们一种重要的出行方式。
“智慧地铁”这个概念您听过么？
关于“智慧地铁”建设，北京地铁又有怎样的规划？
北京交通广播《一路畅通》“交通大家谈”节目特邀北京市地铁运营有限公司运营服务管理部部长张文强、北京市地铁运营有限公司副总工程师、技术创新研究院党支部副书记、院长魏运来和大家聊聊北京地铁到底有怎样的智慧？
北京地铁“数字1号员工”
将满足多场景服务需求
北京地铁将越来越“聪明”，乘客未来在“智慧车站”可享受票务安检一体化等一系列服务，缩短进站时间，提高出行效率。
北京市地铁运营有限公司副总工程师、技术创新研究院党支部副书记、院长魏运介绍，在北京地铁的“智慧车站”可以借助新一代的物联、通信、能源、材料、时空定位等赋能技术，以定制响应乘客服务和运营管理等多种需求。
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通过北斗定位+多制式导航系统验证，乘客未来可以通过北京地铁APP、小程序等，在首都机场线享受精准的位置查询、路径规划等服务；
通过享受实名常乘客快速进站服务、票务安检一体化服务，缩短进站时间，提高出行效率；
通过基于语音识别、知识图谱、语义理解等新兴技术，打造的动态自学习智能客服——北京地铁“数字1号员工”，满足问询、招援等场景需求。
试点上线团体预约、AED应急联动等功能模块，丰富已有的爱心预约、失物招领功能，进一步提升乘客出行体验和服务品质。
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