4月21日，MINI中国官方微博发布声明称，再次深深地表示歉意，展台冰淇淋预留了非常少的一部分给现场同事，视频中的“老外”是同事。声明还表示，视频中的两位工作人员是刚踏入社会的年轻人，希望大家给她们多点宽容和空间。20日，涉事冰淇淋品牌Luneurs发布声明称，未参与MINI品牌活动的任何现场运营，仅提供冰淇淋产品。
据MINI中国官方微博，宝马MINI中国再就冰淇淋事件致歉，表示视频里的四五个“老外”为公司员工。全文如下：
各位MINI的新老朋友们，大家好。
首先要跟大家郑重道歉，因为这次上海车展事件，MINI占用了公共资源，对给大家带来的负面体验和心情，我们再次深深地表示歉意。MINI就冰淇淋事件再致歉，MINI称视频中老外系员工！
来过车展的朋友们应该都知道，车展现场温度一般比较高，MINI这次原意是想为来到我们展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”，让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台，在18、19号两天，我们通过MINIApp领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上，除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。
另外，由于我们流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？
就此我们再次致歉，如果大家对我们还有什么意见或建议，欢迎大家在评论区评论，我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。MINI就冰淇淋事件再致歉，MINI称视频中老外系员工！
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