5月2日，杭州有游客发布视频称，手机掉到西湖里，被一位衣服上写着“应急救援”的男子要价1500元捞起，他还称若未捞起半价。游客手机掉进西湖中后被一位自称应急救援人员的男子索要1500元打捞费。而当地旅游景区官方表示，如果手机掉到湖边或不是特别难以打捞的地方，游客可以联系属地工作人员免费打捞。
视频内容显示，一衣服上写着“应急救援”的男子对着一女子说道，“15分钟内给你捞上来，成功捞上来收你1500元，不成功就是一半，700元钱。”客被要1500手机打捞费，手机掉进西湖被要打捞费！
另一段视频中，该男子趴在湖边的铁架上，捞起了手机，并对女子说道，“这1500，举手之劳！”
3日，杭州市西湖水域管理处回应：5月2日，有游客发布视频“手机掉落西湖，打捞人员要求支付高额打捞费”情况，西湖景区已组织相关部门进行调查核实，目前初步查明视频中出现的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。
从报道来看，游客被索要1500元的情况可能存在一定的过度收费嫌疑。官方和打捞队的回应表示，对于简单的打捞任务是不需要收费的，而对于困难的打捞，费用也不会达到如此高昂的程度。客被要1500手机打捞费，手机掉进西湖被要打捞费！
因此，建议游客在遇到这种情况时，可以先尝试联系景区或属地工作人员进行免费打捞。如果确实需要打捞队进行救援，则需要与打捞队进行费用协商，确保费用的合理性和透明度。另外，游客在出行时也应该注意安全，避免手机或其他贵重物品掉入水中。
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